 |
1. Research
Kendskab til og viden om den nye ældrepopulation er naturligvis en afgørende forudsætning for at tilrette og udvikle produkter/services til målgruppen. Jeg opbygger kontinuerligt viden omkring gerontologi/aldring, demografi, forbrug og adfærd. Endvidere indhenter jeg best practice og cases fra virksomheder og offentlige institutioner i hele verden. Denne viden stiller jeg til rådighed for private og offentlige virksomheder, ligesom jeg udfører specifikke analyser – herunder test af virksomhedens eksisterende og potentielle kunders opfattelse af produkter og kommunikation.
2. Foredrag og seminarer
Med udgangspunkt i min rapport – ”En Ny Tids Alder” – afholder jeg foredrag og gennemfører branchespecifikke seminarer og worksshops. Jeg inddrager også en lang række relevante casestories fra internationale virksomheder, der har haft succes med produktudvikling og markedsføring overfor 50Plus - uden at det har påvirket afsætningen af produkter overfor de yngre forbrugere!
Præsentation af 50Plus
En times introduktion til det voksne marked, der giver et overblik over mulighederne:
- Et omrids af de demografiske data der knytter sig til udviklingen i forbruget hos de voksne forbrugere
- Karakteristik af de voksne forbrugere og deres forbrugsadfærd
- Det økonomiske perspektiv for virksomheder ved også at betragte de voksne forbrugere som målgruppe
- Research og cases på virksomheder der med succes har drevet marketing/salg overfor de voksne
forbrugere
Strategi ifht. ”de nye ældre”
To timers workshop hvor virksomhedens ledelse vurderer, forstår og reagerer på hvilke implikationer det voksne marked vil have i forhold til image, produkter og service. Work-shoppen tager udgangspunkt i en SWOT-analyse og indeholder:
- Muligheder med hensyn til at markedsføre sig overfor og sælge til de voksne forbrugere
- Trusler i forhold til det voksne marked
- Styrker i virksomheden der kan understøtte tiltag som respons overfor mulighederne i det voksne marked
- Svagheder der kan gøre det vanskeligt at kapitalisere på de behov og den vækst der er i det voksne
marked
Segmentering af det voksne marked
En times præsentation der tager fat i udfordringerne omkring segmentering af de voksne marked, med det formål at udvikle produkter, service og kommunikation. Der refereres til en række segmenteringsmodeller – hovedsagelig internationale – som illustrerer den store forskellighed der eksisterer blandt individerne i det voksne marked. Der peges på metoder der kan være relevante for virksomheden.
Markedsføring overfor ”de voksne forbrugere”
To timers workshop der illustrerer ”best practice” i markedsføring overfor ”de voksne forbrugere”. Workshoppen hjælper virksomheden til at undgå de udbredte fejltagelser i f.eks. annoncering og brochuremateriale.
Introduktion overfor medarbejdere
En times præsentation der orienterer om ”de voksne forbrugere” – adfærd, livssituationer, behov, etc. – med henblik på at opbygge forståelse for det voksne marked. En forståelse der kan bidrage til mere effektivt at servicere ”de voksne forbrugere”.
Kundeservice overfor ”de voksne forbrugere”
To timers workshop der har fokus på hvordan frontpersonale kan håndtere de ”voksne forbrugere” mere effektivt!
3. Markedsvurdering
Jeg vurderer virksomhedens eksisterende performance – produkter, service og kommunikation – i forhold til 50Plus samt giver et billede af målgruppens reelle behov og ønsker. Ikke mindst opstiller jeg anbefalinger til hvilke produkt- og markedsføringstiltag, der skal iværksættes for at gøre indsatsen endnu mere effektiv.
4. Strategi
Med udgangspunkt i en eksakt viden om virksomhedens 50Plus målgruppe, kan jeg assistere med at udvikle en overordnet strategi og handlingsplan.
5. Tilretning eller udvikling af produkter
Med kendskab til målgruppens livssituation, adfærd samt eventuelt begyndende eller funktionsnedsættelse kan jeg opstille forslag til udvikling eller tilretning af produkter og services.
Jeg samarbejder med en række konceptmagere og designere, der blandt andet har stor erfaring med udvikling af produkter og services under hensyn til aldersbetingede funktionsnedsættelser og ændrede livssituationer.
6. Markedsføring og kommunikation
Først og fremmest har jeg en stor viden om hvilken kommunikation der virker – og ikke virker – overfor 50Plus. Jeg kan hjælpe virksomheden med at segmentere den meget heterogene gruppe af 50Plus, og opstille forslag til kommunikationstiltag og medievalg.
Jeg samarbejder som oftest med virksomhedens eksisterende leverandør, men jeg kan også pege på reklamebureauer og kommunikationsrådgivere, der har en væsentlig empati i forhold til 50Plus.
