Kort introduktion

Gennem snart 10 år har jeg arbejdet med løsninger på den udfordring ændringer i demografien – færre unge/flere ældre - er på vej til at skabe.  Dermed har jeg skabt en stor indsigt i den ”nye generation af ældre” – deres kernean­skuel­ser, adfærd, livssituation, holdninger og behov - og omsat denne viden til anvendelighed for virk­somheder gennem rådgivning, foredrag og workshops. Mit fokus er, at skabe ram­merne for fastholdelse/­rekrut­­tering samt produktudvikling/­markedsføring overfor en målgruppe, der vokser dramatisk i potentiel arbejdskraft og købekraft.

Herunder har jeg udviklet en række metoder til en mere offensiv strategi for samspillet mellem den aldrende befolkning og arbejdsmarkedet - med udgangspunkt i ledelse af den ”nye gene­ration af ældre” samt motivering af de ældre selv, til at blive længere tid på arbejdsmarked­et. Inspirationen til disse metoder har jeg især hentet som ”best practice” hos virksomheder i lande hvor ”ældrebølgen” først har ramt kysterne – USA, Japan og Australien.

Jeg har en fortid som direktør for en række større konsulentvirksomheder samt flere store organisationer. Jeg har skrevet flere bøger og rapporter – bl.a. ”En ny Tids Alder” og ”50Plus Marketing” – ligesom jeg er en hyppigt anvendt foredragsholder med udgangs­punkt i ”den nye generation af ældre”.

Teoretisk uddannelse

2008-
Følger forelæsninger på bl.a. Stanford University i Social Innovation, Social Entrepreneurship og Baby Boomers
2006
Deltaget i Gerontologi-studiet på Syddansk Universitet
2002
Deltaget på det første år af Master of Public Administration (MPA).
1993
Marketinguddannelse under summersession (4 mdr.) på Berkeley University
1988
Marketing-/kommunikationsuddannelse gennem International Advertising Association
1984
Cand.merc. i Strategisk Planlægning og Afsætningsøkonomi - CBS
1982
HA - CBS
1978
Den Kongelige Livgarde
1978
Matematisk/fysisk studentereksamen fra Herlufsholm Kostskole

Født 1957. Gift med tandlæge. Tre børn i alderen 23 år, 20 år og 17 år.

Erhvervserfaring

Ledernes Hovedorganisation / oktober 2008 – oktober 2010. Chef for ”Generation Plus”.
Udvikling og etablering af et site, der specifikt skulle varetage 55+ medlemmernes interesser og behov. Herunder udvikling af værktøjer til fastholdelse og rekruttering af den ældre arbejdskraft.

Læger uden Grænser / oktober 2007 – september 2008. Head of Fundraising and Marketing.
Udvikling og gennemførelse af kampagner/PR, der skal øge organisationens synlighed og brand. Opstille nye modeller for samarbejde med erhvervslivet – Social Innovation. 1-årig aftale.

AIDS-Fondet / marts 2005 – september 2007. Direktør.
Opgaven var at udvikle en ny strategi for Fondet samt sikre en effektiv implementering af de nye aktiviteter – lige fra politisk gennemslagskraft (nationalt og internationalt) til at skabe øget tilgang af medlemmer og økonomiske midler. Endvidere har jeg udviklet aktiviteter omkring Corporate Social Innovation – bl.a. i samarbejde med Bill Clinton Foundation og Bill and Melinda Gates Foundation. To-årig aftale.

Ældre Sagen / marts 2000 – marts 2005. Marketingchef.
Sikre optimal service overfor eksisterende medlemmer samt hverveaktiviteter overfor potentielle medlemmer. Indgåelse af strategiske alliancer (sponsorater) samt udvikling af unikke ydelser overfor ældrepopulationen i samarbejde med nogle af landets største virksomheder.

DBU Sponsorship / juni 1997 – februar 2000. Direktør.
Ledelse af virksomheden samt udvikling og implementering af forandringsproces, der havde til formål at placere DBU Sponsorship som omdrejningspunkt for alle kommercielle aktiviteter i dansk fodbold. Såvel gennem direkte formidling af rettigheder som gennem uddannelse af ligaklubberne – inden for sponsering, markedsføring og produktudvikling.

Dansk Markedsføringsforbund / august 1993 – juni 1997. Direktør.
Daglig drift af organisationen samt opbygning og vedligeholdelse af relationer til væsentlige interessenter. Sikring af en effektiv forandringsproces gennem udarbejdelse og implementering af ny strategi- og kommunikationsplan for organisationen. Motivere 14 klubber med 120 topledere til at bidrage med kompetence og indhold ved gennemførelse af små 140 konferencer, kurser og foredrag på årsplan.

Dansk Arbejdsgiverforening / maj 1990 – august 1993. Marketingchef.
Etablering af en effektiv marketingfunktion, der skulle støtte direktionens arbejde i bestræbelserne på at opbygge en ”medlemsorienteret” organisation.

DotZero Reklamebureau / 1987 – 1990. Direktør.
Ansvarlig for daglig drift af reklamebureauet samt new-business og vedligeholdelse af store kunder. Udarbejdelse af overordnet strategi samt økonomisk drift af bureauet. Herunder også formidling og salg af analyser.

Hus for Nutidskunst / 1987 – 1988. Initiativtager.
Etablering af huset som kultursted for nutidskunst. Udvælgelse af kunstnere til diverse temaudstillinger, udfærdigelse af materiale, pr-aktiviteter, indgåelse af sponsoraftaler, etc. Endvidere kunstforedrag, drift af café og ikke mindst arrangør af udstillinger i Paris (FIAC), Hamburg og London (ArtFair).

Lyre & Valbo Reklamebureau / 1984 – 1987. Seniorkonsulent.
Konsulent for kunder som IBM Danmark A/S, House of Prince, Skandinavisk Spritfabrikker og Texaco.

IBM Danmark A/S / 1981 – 1984. Studentermedhjælper under HA/Cand.merc.
EPL, afdeling for markedsføring og salg af software til lande i Europa.

Kernekompetencer

I uddannelsesforløb samt gennem min erhvervserfaring har jeg opbygget især tre kernekompetencer:

Fastholdelse og rekruttering af senior-medarbejdere
I løbet af få år vil en meget stor del af medarbejderne sige farvel til arbejdslivet og goddag til livet som pensionist. Dermed bliver problematikken med en stor aldrende arbejdsstyrke og færre yngre medarbejdere for alvor en realitet for de fleste offentlige og private virksomheder.

Det er ikke bare et spørgsmål om at fastholde hænder, men også viden og kompetencer, som vil være værdifulde i når kurverne igen vender op ad. Derfor er der behov for at nytænke og ændre måden at rekruttere og fastholde senior-medarbejdere på.

Jeg har med succes arbejdet med projekter af den karakter for Ældre Sagen, Lederne samt senest i Århus Kommune under Stadsdirektør Niels Højbjerg. Her sidder jeg også i en tænketank omkring nye fastholdelsesincitamenter for ældre medarbejdere. Projektets formål er at arbejde os væk fra rettighedsbaserede standardløsninger og belønninger for at forlade arbejdsmarkedet. Vi skal i stedet respektere seniormedarbejdernes kompetencer og lyst til at bruge dem ved at se på, hvad giver mening og trivsel i jobbet for den enkelte.

Min tilgang til projekter af den karakter bygger på snart 10 års arbejde med den demografiske udfordring og ”den nye generation af ældre” – især i lande hvor ældrebølgen først har ramt kysterne. Således har jeg løst opgaver for en række kommuner, større virksomheder og organisationer.

Kommunikation og produktudvikling rettet mod ”den nye generation af ældre”
Jeg har opbygget en væsentlig viden om ”den nye generation af ældre” – deres værdier, livssituation, forbrugsmønstre og forventninger samt krav til fremtiden. Den viden har jeg transformeret til anvendelse i produktudvikling, marketing, salg og kundeservice.

Derfor kan jeg levere rådgivning, der hjælper virksomheden hele vejen rundt om seniorerne – fra vurdering af målgruppen som markedsmulighed til udvikling af strategi, produkter og markedsføring, der får seniorene i tale. Rådgivningen dækker derfor hele flowet fra de overordnede markedsvurderinger – f.eks. demografiske og økonomiske fakta, best practice eksempler fra hele verden og løbende overvågning af tendenser i markedet – til konkrete vurderinger og forslag til produkt-/serviceudvikling og kommunikation.

Jeg samarbejder i øvrigt med en række nationale og internationale forskningsinstitu¬tioner og ældreorganisationer i Europa, USA og Australien. Blandt Senior Interest, 50Plus.com, MIT AgeLab, Ålborg Universitet og Syddansk Universitet.

Social Innovation og Social Entrepreneurship
I løbet af de seneste år er social ansvarlighed blevet en fast bestanddel af moderne ledelse. Det har ført til initiativer i mange virksomheder, og stor aktivitet, som i vidt omfang har rettet sig mod at dokumentere og rapportere de sociale virkninger af virksomhedernes drift.

Bevidstheden om virksomhedernes sociale ansvar og samfundsmæssige rolle er blevet øget. Til gengæld har effekten på de sociale forhold i omverdenen generelt set været svingende.

På baggrund af disse blandede erfaringer er der ved at udvikle sig en ny fase af Corporate Social Responsibility, drevet frem af nogle af verdens store og toneangivende fonde samt virksomheder med vægt på innovative løsninger, partnerskaber og synlige resultater.

Fremtidens overskrift på virksomhedernes involvering hedder Corporate Social Innovation. Det, der giver effekten, er, når virksomhederne involverer sig i partnerskaber i naturlig forlængelse af deres forretningsområder og spidskompetencer – og hvor det samtidig skaber fordele for virksomhedens egen udvikling. Det sikrer en professionel, resultatorienteret tilgang fra virksomhederne, hvilket giver bedre mulighed for, at de sociale initiativer skaber varige effekter.

Marketing og kommunikation generelt
Omdrejningspunktet for de fleste af mine opgaver og projekter er i bund og grund marketing – eller Social Marketing som mange vil kalde det. Min tilgang er at finde et behov i markedet – gerne hos den største og mest købedygtige målgruppe, nemlig ”den nye generation af ældre” – og så på unik samt effektiv vis udvikle relevante produkter/ydelser og kommunikationstiltag.

Mulige brancher

Nedenfor har jeg kategoriseret de virksomheder, institutioner og organisationer, der kan have nytte af mine kompetencer og erfaring:



Virksomheder generelt – private og offentlige
Udvikling og implementering af produkter/ydelser og kommunikation rettet mod den største og mest købedygtige målgruppe – ”den nye generation af ældre”. Endvidere udarbejdelse af værktøjer til fastholdelse og rekruttering af den ældre arbejdskraft – herunder brande virksomheden som en attraktiv arbejdsplads for seniormedarbejdere.

Skabe rammerne for social ansvarlighed, herunder sikre et relevant match mellem virksomhedens kernekompetencer og den sociale- eller miljømæssige udfordring. Indgåelse af aftale om partnerskab med f.eks. en NGO samt udvikling af aktiviteter der skaber effekt i forhold til den sociale opgave. Ikke mindst gemmer der sig et stort potentiale i, at medarbejdere kan agere som Sociale Entreprønører.

Pensionsselskaber
I løbet af få år vil en meget stor del af kunderne hos pensionsselskaberne sige farvel til arbejdslivet og goddag til livet som pensionist. Mit gæt er, at disse selskaber har en stor interesse i, at deres pensionskunder bliver på arbejdsmarkedet så længe som muligt.

Derfor vil jeg kunne bidrage med at udvikle værktøjer og incitamenter, der kan resultere i fastholdelse af arbejdsstyrken – pensionskunderne - samt en øget loyalitet overfor et pensionsselskab.

Banker
Bankernes kerneydelser og produkter bidrager sjældent til en unik positionering. Den bank der først forstår behovene hos ”den nye generation af ældre” og udvikler perifere ydelser til målgruppen, kan efter min mening skabe en unik position – pladsen er åben i dag!

Det gælder om at iagttage, hvad der udgør ”det gode liv” for nutidens ældre og kunne levere ydelser/produkter, der understøtter dette. Først herefter indtræder økonomien som forudsætning for at indfri drømmene.

NGOér
De fleste NGOér er drevet af store bankende hjerter for ”sagen”. Det er absolut en væsentlig forudsætning for det sociale arbejde, men det er sjældent ensbetydende med den store effekt. Der er behov for professionelle NGOér. Det vil sige organisationer, der gør brug af management-metoder inden for f.eks. økonomi, logistik, ledelse, marketing, produktudvikling og HR. Ikke mindst er der behov for at nytænke hele frivilligområdet så det i højere grad bliver attraktivt for erfarne ældre at anvende deres kompetencer til løsninger af sociale udfordringer.

Politiske partier
Det er meget enkelt. Det parti der vinder ”den nye generation af ældres” gunst vinder næste valg! Partierne fortsætter dog med at tale ned til de ældre og ignorerer at ”den nye generation af ældre” ønsker en rolle i samfundet på lige fod med alle andre borgere!

Det drejer sig derfor om meget mere end ældrecheck og efterløn. Der er først og fremmest behov for at skabe en helt ny fortælling om dét at blive ældre samt ikke mindst fortsat at gøre brug af seniorernes erfaringer og kompetencer. De vil nemlig gerne – seniorerne – fortsat bidrage til velfærdssamfundet.

Universiteter og læreranstalter
OECD har udråbt ældrepopulationens udvikling som den største sociale udfordring Vesten står overfor. Derfor er der et udtalt behov for at studerende inden for en række uddannelsesområder opbygger viden om ”den nye generation af ældre”. Herunder at de opbygger indsigt i redskaber og metoder til at imødekomme udfordringen samt ikke mindst viden om mulige løsninger – lige fra teknologiske til socialøkonomiske.

Seniorerne som arbejdstagere / Konsulentrolle

Den største udfordring virksomheder – private såvel som offentlige – bliver mangel på arbejdskraft, ledere og talent. Mit ekspertiseområde er fastholdelse og rekruttering af den ældre arbejdsstyrke samt kommunikation overfor målgruppen.

Derfor kan jeg tilbyde rådgivning og sparringspartnerskab inden for disse områder som sparringspartner, konsulent eller projektansættelse.


1. Præsentation af seniorerne
En introduktion overfor den øverste ledelse samt dialog om hvilke udfordringer virksomheden står overfor med hensyn til at fastholde kvalificeret arbejdskraft.

Hvem er de egentlig, seniroerne? Hvad er deres idéer om det gode arbejdsliv? Og hvilke muligheder og udfordringer følger der i bestræbelserne på at lede og motivere samt fastholde og udvikle denne aldersgruppe?

2. Demografianalyse og handlingsplan
For at undgå eller imødekomme mangel på talent og arbejdskraft i din virksomhed, er det en god idé i at få et overblik over blandt andet demografien af medarbejdere og ledelse.

Udarbejdelse af en analyse, der bl.a. skal give svar på følgende spørgsmål: Hvem er de og hvilke fag-/ medarbejdergrupper tilhører de? Hvilken viden om virksomheden, produkter/ydelser og markedet sidder de inde med? Er det muligt at erstatte dem? Hvis ikke – hvordan kan virksomheden beholde dem og ikke mindst udvikle deres kompetencer?

3. Fasthold seniorerne
Dialog og sparringspartnerskab med ledelsen omkring de fastholdelsesincitamenter, der kan sikre, at de ældre fortsat bidrager med deres kompetence og erfaring.

Når kurverne atter peger op ad bliver der rift om kvalificeret arbejdskraft – medarbejdere med kompetencer som social indsigt, erfaring og helhedsforståelse. Kvalifikationer som seniorerne i høj grad besidder. Derfor giver det god mening at motivere og engagere medarbejdere til at blive så længe som muligt i virksomheden.

Som leder er det nødvendigt at have fingeren på pulsen for at vide, hvilke arbejdsvilkår, der er attraktive for virksomhedens senior-medarbejdere. Målet er at tilpasse arbejdsforholdene bedre og øge motivationen hos det enkelte medlem af seniorgruppen.

4. Nye ansættelsesformer
Inspiration til nye jobdesigns i dialog med HR og øvrige ledelse.

Erhvervslivet skal ændre syn på seniorerne og finde nye fastholdelsesincitamenter frem. Hver anden senior, der i de kommende år står over for tilbagetrækning, siger nemlig, at en større opbakning fra ledelsen samt nye måder at tænke øget brug af deres kompetencer, erfaring og viden kan få dem til at blive.

5. Lederudvikling for chefer med senior-medarbejdere
Kursus for firmahold.

Hvordan skal virksomhedens yngre ledere forholde sig, når det handler om at udvikle og håndtere seniormedarbejdere?

De fleste virksomheder kan se fordelen i at fastholde seniormedarbejdere i virksomheden og drage nytte af deres erfaring. Men ofte må lederen lærer at anerkende og forstå behovene hos virksomhedens ældre medarbejdere. Og samtidig, gennem dialog, sammensætte et forløb, der sigter på, at kunne fastholde de erfarne medarbejdere og dermed spare tid og ressourcer på ansættelse af nye.

6. Seminar for senior-medarbejdere
Seminar og workshop for firmahold – max 18 deltagere.

Virksomhedens senior-medarbejdere står overfor en lang række valg i slutningen af deres arbejdsliv. Ofte vil de gerne forblive på arbejdsmarkedet, men mangler motivationen og ikke mindst overblikket over både fysiske og økonomiske muligheder. Mange vælger efterlønnen i mangel på bedre alternativer.

7. Motivering af seniormedarbejdere – og øvrige medarbejdere
Seminar og workshop for firmahold – max 18 deltagere.

Utallige undersøgelser viser, at motivationen hos de ældre medarbejdere falder dramatisk i årene op til deres tilbagetrækning. Andre undersøgelser peger på at det er de samme faktorer, der motiverer Generation Y og seniorerne – men hvad er faktorerne og hvilke rammer (sociale, kulturelle, uddannelsesmæssige og fysiske) skal de indgå i?

8. Sociale Entreprenører
Seminar og workshop for firmahold – max 18 deltagere.

Når man står overfor eller har forladt det traditionelle arbejdsmarked, er det ikke så meget spørgsmålet hvad man skal leve af, der melder sig, men snarere hvad man skal leve for.

De ældre besidder en enorm ressource, der kan bidrage med løsninger på et utal af sociale udfordringer i ind- og udland. Vi ser en tendens til at innovative ildsjæle oppe i årene, i stigende grad anvender deres kompetence til udvikle og implementere løsninger. Af eksempler kan nævnes ”Cykler til Afrika”, ”Hus Forbi” og ”Seniorer uden Grænse” samt ikke mindst i Århus Kommune, hvor Sociale entreprenører fungerer som bindeled mellem den offentlige sektor og frivilligt foreningsarbejde.

9. Start af egen virksomhed
Seminar og workshop for firmahold – max 18 deltagere.

Mange ældre ønsker fortsat at anvende deres kompetencer, men med ´foden under eget bord´. I USA ser vi, at over 50% af nystartede virksomheder er repræsenteret ved seniorer og ofte er det som konsulenter (”Free agents”) for den virksomhed hvori de tidligere har været ansat – absolut en også attraktiv mulighed for danske virksomheder, til at bibeholde viden og ressourcer!

10. Holdningsbearbejdning
Sparringspartnerskab omkring den kommunikation (indhold/formidling), der skal skabe en ny forståelse omkring dels behovet for arbejdskraft, dels seniorernes viden og kompetencer.

Omgivelserne, og ikke mindst de ældre selv, er ofte fastlåst i billeder og fortællinger omkring dét at ”komme op i alderen” - forbundet med bl.a. ringere indlæringsevne, manglende omstillingsparathed, sygdom og forfald. Derfor er der behov for en kultur- og holdningsændring, der kan nedbryde barriererne for implementering af nye løsninger.

Seniorerne som forbrugere / Konsulentrolle

Seniorerne er som forbrugere ved at overhale de yngre generationer i antal og købekraft. Derfor er det naturligvis en rigtig god idé, at tilrette og udvikle relevante produkter samt kommunikationsmidler til målgruppen. Nedenfor kan du læse om hvad jeg kan tilbyde af konsulentydelser.




1. Research
Kendskab til og viden om den nye ældrepopulation er naturligvis en afgørende forudsætning for at tilrette og udvikle produkter/services til målgruppen. Jeg opbygger kontinuerligt viden omkring gerontologi/aldring, demografi, forbrug og adfærd. Endvidere indhenter jeg best practice og cases fra virksomheder og offentlige institutioner i hele verden. Denne viden stiller jeg til rådighed for private og offentlige virksomheder, ligesom jeg udfører specifikke analyser – herunder test af virksomhedens eksisterende og potentielle kunders opfattelse af produkter og kommunikation.

2. Foredrag og seminarer
Med udgangspunkt i min rapport – ”En Ny Tids Alder” – afholder jeg foredrag og gennemfører branchespecifikke seminarer og worksshops. Jeg inddrager også en lang række relevante casestories fra internationale virksomheder, der har haft succes med produktudvikling og markedsføring overfor 50Plus - uden at det har påvirket afsætningen af produkter overfor de yngre forbrugere!

Præsentation af 50Plus
En times introduktion til det voksne marked, der giver et overblik over mulighederne:
- Et omrids af de demografiske data der knytter sig til udviklingen i forbruget hos de voksne forbrugere
- Karakteristik af de voksne forbrugere og deres forbrugsadfærd
- Det økonomiske perspektiv for virksomheder ved også at betragte de voksne forbrugere som målgruppe
- Research og cases på virksomheder der med succes har drevet marketing/salg overfor de voksne
  forbrugere

Strategi ifht. ”de nye ældre”
To timers workshop hvor virksomhedens ledelse vurderer, forstår og reagerer på hvilke implikationer det voksne marked vil have i forhold til image, produkter og service. Work-shoppen tager udgangspunkt i en SWOT-analyse og indeholder:
- Muligheder med hensyn til at markedsføre sig overfor og sælge til de voksne forbrugere
- Trusler i forhold til det voksne marked
- Styrker i virksomheden der kan understøtte tiltag som respons overfor mulighederne i det voksne marked
- Svagheder der kan gøre det vanskeligt at kapitalisere på de behov og den vækst der er i det voksne
   marked

Segmentering af det voksne marked
En times præsentation der tager fat i udfordringerne omkring segmentering af de voksne marked, med det formål at udvikle produkter, service og kommunikation. Der refereres til en række segmenteringsmodeller – hovedsagelig internationale – som illustrerer den store forskellighed der eksisterer blandt individerne i det voksne marked. Der peges på metoder der kan være relevante for virksomheden.

Markedsføring overfor ”de voksne forbrugere”
To timers workshop der illustrerer ”best practice” i markedsføring overfor ”de voksne forbrugere”. Workshoppen hjælper virksomheden til at undgå de udbredte fejltagelser i f.eks. annoncering og brochuremateriale.

Introduktion overfor medarbejdere
En times præsentation der orienterer om ”de voksne forbrugere” – adfærd, livssituationer, behov, etc. – med henblik på at opbygge forståelse for det voksne marked. En forståelse der kan bidrage til mere effektivt at servicere ”de voksne forbrugere”.

Kundeservice overfor ”de voksne forbrugere”
To timers workshop der har fokus på hvordan frontpersonale kan håndtere de ”voksne forbrugere” mere effektivt!

3. Markedsvurdering
Jeg vurderer virksomhedens eksisterende performance – produkter, service og kommunikation – i forhold til 50Plus samt giver et billede af målgruppens reelle behov og ønsker. Ikke mindst opstiller jeg anbefalinger til hvilke produkt- og markedsføringstiltag, der skal iværksættes for at gøre indsatsen endnu mere effektiv.

4. Strategi
Med udgangspunkt i en eksakt viden om virksomhedens 50Plus målgruppe, kan jeg assistere med at udvikle en overordnet strategi og handlingsplan.

5. Tilretning eller udvikling af produkter
Med kendskab til målgruppens livssituation, adfærd samt eventuelt begyndende eller funktionsnedsættelse kan jeg opstille forslag til udvikling eller tilretning af produkter og services.

Jeg samarbejder med en række konceptmagere og designere, der blandt andet har stor erfaring med udvikling af produkter og services under hensyn til aldersbetingede funktionsnedsættelser og ændrede livssituationer.

6. Markedsføring og kommunikation
Først og fremmest har jeg en stor viden om hvilken kommunikation der virker – og ikke virker – overfor 50Plus. Jeg kan hjælpe virksomheden med at segmentere den meget heterogene gruppe af 50Plus, og opstille forslag til kommunikationstiltag og medievalg.

Jeg samarbejder som oftest med virksomhedens eksisterende leverandør, men jeg kan også pege på reklamebureauer og kommunikationsrådgivere, der har en væsentlig empati i forhold til 50Plus.